직원들은 동료보다 판단력이 덜하기 때문에 AI에 조언을 구한다고 말합니다.

인공지능이 일부 직원의 자신감을 높여줄 수도 있지만 이러한 도구는 '연결 부족'을 야기하기도 한다고 Workday는 말했습니다. HR Dive의 무료 뉴스레터를 통해 받은 편지함에서 바로 최신 정보를 받아보세요. 직원들은 AI가 동료보다 판단력이 덜하기 때문에 조언을 구한다고 말합니다. 인공 지능이 일부 직원을 더 자신감 있게 만들 수도 있지만 이러한 도구는 "연결 부족"을 초래하기도 한다고 Workday는 말했습니다. 이 사진 일러스트에서는 OpenAI의 ChatGPT 서비스 홈페이지가 2월 2일 노트북 화면에 표시되어 있습니다.

조사 결과 핵심

인공지능이 일부 직원의 자신감을 높여줄 수도 있지만 이러한 도구는 '연결 부족'을 야기하기도 한다고 Workday는 말했습니다.

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직원들은 AI가 동료보다 판단력이 덜하기 때문에 조언을 구한다고 말합니다.

AI 사용 이유

지난 1년 동안 설문조사에 참여한 근로자 중 76%가 조언을 위해 AI 도구를 사용했다고 Workday가 밝혔습니다.

Leon Neal(Getty Images) HR 엔터프라이즈 플랫폼 Workday의 최근 연구에 따르면 인공 지능이 직장에서 "연결 부족"을 야기할 수 있습니다.

HR 엔터프라이즈 플랫폼 Workday의 최근 연구에 따르면 직원의 33%가 기본적인 업무 관련 대화 외에 매주 동료와 대화하는 경우가 "거의 또는 전혀" 없다고 답했습니다.

세대별 차이

그러나 직원의 16%는 AI 때문에 잡담에 대한 인내심이 부족하다고 답했습니다.

지난해 응답자의 76%는 조언을 위해 AI 도구를 사용했고, 52%는 브레인스토밍에 AI를, 37%는 직장 동료애를 위해 AI를 사용했다.

Workday는 이러한 AI 상호 작용을 "사회적 마찰이 없다"고 불렀습니다.

조직이 챙길 과제

또 다른 86%는 생산성이 향상되었다고 느꼈고, 64%는 미래의 성공에 대해 더 많은 자신감을 느꼈다고 말했습니다.

Workday의 CIO(Chief Impact Officer)인 Carrie Varoquiers는 성명을 통해 "AI가 직장 생산성에 매우 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하고 있으며 전 세계 모든 산업 분야의 직원들이 AI 도구를 사용하기 전보다 피로감을 덜 느낀다고 분명히 말하고 있습니다."라고 말했습니다.

"그러나 우리 지수는 AI를 통해 더 많은 질문, 아이디어, 심지어 갈등까지 전달할수록 신뢰, 탄력성 및 연결감을 구축하는 일상적인 인간 상호 작용을 잃을 위험이 있다고 경고합니다." 보고서는 AI의 사회적 위험과 관련하여 상당한 세대 간 격차가 있음을 발견했습니다.

원문: HR Dive 기사 보기